Στο Send it decals, δίνουμε προτεραιότητα στην ποιότητα και την ικανοποίηση των πελατών μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την παρακάτω πολιτική σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων.
1. Προϊόντα Κατά Παραγγελία (Custom Orders)
Όλα τα εξατομικευμένα προϊόντα (custom σχέδια, λογότυπα, ειδικές διαστάσεις ή παραγγελίες κατόπιν συνεννόησης) κατασκευάζονται αποκλειστικά για εσάς.
Για τον λόγο αυτό δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων, εκτός εάν το προϊόν παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα ή έχει αποσταλεί λανθασμένα.
2. Τυποποιημένα Προϊόντα
Για μη εξατομικευμένα προϊόντα, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή, υπό τις εξής προϋποθέσεις:
- Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή τοποθετηθεί
- Βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
- Επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφικό υλικό.
Μετά τον έλεγχο, θα προχωρήσουμε είτε σε αντικατάσταση είτε σε επιστροφή χρημάτων, χωρίς επιπλέον κόστος για εσάς.
4. Επιστροφή Χρημάτων
Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά, εντός 5–10 εργάσιμων ημερών από την έγκριση της επιστροφής.
5. Ακύρωση Παραγγελίας
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μόνο πριν την έναρξη της παραγωγής. Μετά την έναρξη της κατασκευής, δεν είναι δυνατή η ακύρωση για προϊόντα custom.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου. Είμαστε πάντα διαθέσιμοι να σας εξυπηρετήσουμε.